Als sich Online-Casinos auf dem Markt etabliert haben, bietet sich für Spieler ein breites Spektrum an Optionen zur Auswahl. Manche von ihnen treten durch innovative Funktionen hervor, andere mit einem umfangreichen Portfolio an Spielen oder lukrativen Bonusangeboten in Erscheinung. Glitchspin gehört jedoch nicht unbedingt dazu und wirft Fragen auf, wenn man tiefer in die Angebote des Online-Spielkasinos eintaucht.
Einführung
Glitchspin ist eine relativ neue Größe im Bereich der Online-Casinos. Derzeit existiert das Unternehmen seit weniger als zehn Jahren und hat seinen https://glitch-spin.at Hauptsitz nicht offiziell veröffentlicht, was bereits zu einigen Verdachtsmomente gegenüber dem Casino führt.
Registrierungsvorgang
Der Registrierungsprozess ist grundsätzlich schnell abgeschlossen. Es reicht eine E-Mail-Adresse und ein Passwort aus, um einen neuen Spielerkonto bei Glitchspin anzulegen. Zu diesem Zeitpunkt werden weder Zahlungsmittel noch Adresse verlangt, was im Bereich der Online-Spielkasinos nicht üblich ist.
Kundenkonto
Nun gibt es einige nützliche Funktionen auf dem Kundenkonto von Glitchspin: So können Benutzer nachverfolgen, welche Spiele sie gespielt und wie viel Geld dabei verwendet wurde. Darüber hinaus stehen in der Überwachung alle Boni bereit. Man kann hier das Guthaben für die verschiedenen Spieleangebote abrufen.
Bonüsse
Der Bonusangebot von Glitchspin ist durchweg bescheiden, insbesondere wenn man es mit den Angeboten anderer Online-Spielkasinos vergleicht: Ein erster Einführungsbetrag in Höhe von 100% des eingezahlten Geldes bis zum Wert von maximal €200, unter der Auflage eines Bonusgeldes mit dem 30-fachen Umsatz. Der zweite Betrag ist höchstens €50 im Wert.
Zahlungsoptionen
Die Zahlungen werden durch folgende Serviceprovider geleistet: Visa, Mastercard und Skrill.
Ablauf der Zahlung: Die Auszahlungsbestätigung wird von dem Casino übermittelt. Bei Fragen kann man sich telefonisch (0 900-123456) an den Kundenservice wenden oder per Mail an support@glitchspin.com.
Spiele
Glitchspin verfügt über ein breites Sortiment an Spielen, jedoch mit einer Beschränkung auf nur 3 Kategorien: Slot-Maschinen (alle beliebten Titel), Tischspiele und Video-Pokers. Die Auswahl ist somit sehr beschränkt.
Softwareanbieter
Es wird kein spezifischer Software-Provider genannt, es handelt sich jedoch offensichtlich um die Microgaming-Affilierten: wie Quickfire. In der Folge ist keine hohe Spielqualität zu erwarten.
Mobile Version
Glitchspin besitzt eine mobile Website und verfügt über Mobile Apps für Android- und iOS-Geräte, was ein kleiner Pluspunkt darstellt.
Sicherheit & Lizenz
Über die Lizenz des Glitchspins ist nichts bekannt. Es wird jedoch nicht behauptet, dass Glitchspin seine Registrierung an eine seriöse Aufsichtsbehörde abgeschlossen hat und darüber hinaus verfügt über die von der EU geforderte SSL-Verschlüsselungssoftware.
Kundendienst
Glitchspin besitzt zwei kontaktmögliche Kanäle für ihre Benutzer: eine E-Mail-Adresse (support@glitchsping.com) und einen Telefonanruf. Die genaue Preisliste des Anbieters ist nicht zu sehen, was auch wiederum Fragen aufwirft.
Benutzerschnitt
Die Oberfläche des Casinos wird freundlich dargestellt, die Spieler finden sich schnell in der Seite zurecht. Der Serviceleistungsgrad hat seine Auswirkungen: Zahlungen werden mit dem gewohnten Abstand vergeben und sind nicht ohne Verzögerung abgeschlossen.
Leistung
Die Leistungsfähigkeit des Casinos ist ebenfalls aufgrund von vielen Faktoren problematisch. So wird die Benutzerkontoabrechnung zeitweise ausfallen, aber der Glitchspin Support hat eine Auskunft dazu: “Wir arbeiten an einer Lösung für unsere Benutzer”.
Analyse
Glitchspins Angebot und Verwaltung können durchaus als problematisch eingestuft werden. Es gibt einige Punkte im Besitz des Casinos, die sich negativ auf das Spielererlebnis auswirken.
Zusätzliche Hinweise zur Betrachtung eines Online-Casinos:
Beachten Sie den Casino-Spielsalon nicht nur mit Ihren Augen, sondern werten Sie auch alle Details ab. Der Glitchspin-Kundenkonto gibt einiges her und kann als ein Pluspunkt für die Benutzer angesehen werden, aber es zeigt sich am Ende des Tages, dass dies mehr oder weniger kein Wunder ist.
Zusammenfassend lässt sich sagen: Glitchspins casinoangebot bleibt auch nach der genauen Durchsicht eher unterdurchschnittlich. Dieses Casino möchte nicht ohne Fehlstand eingeschätzt werden und benötigt sicherlich eine Überarbeitung in verschiedenen Bereichen, wie Sicherheit oder Angebot der Spiele.
Der Spieler sollte also mit Vorsicht agieren: Denn wer sich für das Glitchspin-Kasino entscheidet, muss damit rechnen, dass sein Geld möglicherweise nicht im Casino verbleibt. In jedem Fall sollten Sie auch immer einigen Nutzen aus den Erfahrungen ziehen.
Im Falle des Glitchspins Casinos handelt es sich um einen Online-Anbieter von Spielen und Zahlungsdienstleistungen, der für seine Service-Abwicklung kritisiert wurde.